Nestor Piva realiza mais de 80 mil atendimentos no primeiro trimestre do ano

No primeiro trimestre de 2011 a Unidade Nestor Piva registrou um
 total de 84.220 atendimentos, entre médicos e de enfermagem (Fotos: Ascom/SMS)

Só nos primeiros três meses deste ano, a Unidade Nestor Piva registrou um total de 84.220 atendimentos, entre médicos e de enfermagem. Desses, 49.395 atendimentos foram feitos por especialistas nas áreas de ortopedia, clínica médica, cirurgia e odontologia. A maior procura ainda é pelo dia, quando a demanda chega a ser mais do dobro da noite.

Ana Carla Vieira de Araújo é comerciante e usa com frequência o serviço. “Aqui no Nestor Piva eu sempre fui bem atendida, já precisei dos serviços diversas vezes e nunca passei pelo constrangimento de ser mal atendida. Hoje mesmo fui chegando e sendo recebida pelo médico, que passou a medicação e os exames laboratoriais, que tinha que fazer. Já fui medicada, examinada e estou de alta médica. Outra vez que precisei do serviço foi quando minha filha ficou 6 dias internada e o atendimento foi muito bom”, diz a comerciante.

Outra demanda que chama a atenção é a da urgência cirúrgica. Foram 6.305 atendimentos no primeiro trimestre do ano. Já na ortopedia, foram 5.567 atendimentos.

Para o ortopedista Valdir Pinheiro, o serviço é procurado também por quem tem plano particular de saúde. “Segundo relatos dos próprios usuários, eles recebem atendimento melhor e mais rápido do que em alguns hospitais particulares. Isso acontece porque tem hospital particular sem escala completa de médicos, diferente do Nestor Piva que está com a escala fechada”, declara o médico.

Mesmo com plano particular de saúde, o consultor de vendas Felipe dos Santos Matos levou a avó, Vandete Santana, para ser atendida no Nestor Piva.

      Felipe dos Santos Matos mesmo com plano

particular de saúde optou pela Unidade Zona Norte

“Apesar de minha avó ter plano de saúde particular, optamos pelo Nestor Piva por sempre sermos bem atendidos e também por causa da agilidade na prestação do serviço. Logo que chegamos com minha avó, fomos recebidos e ela foi encaminhada para o médico e já está recebendo medicação, fato muito diferente de alguns hospitais particulares, onde o atendimento é fraco e demorado”, explica Felipe.

O secretário Silvio Santos comenta o resultado desse primeiro trimestre. “Os números de atendimentos do Nestor Piva desmascaram completamente o processo de politização de setores, inclusive da imprensa sergipana, que tentam fazer contra nós mostrando que o serviço não tem qualidade e mostrando só os pontos deficientes. Nós temos problemas lá, temos falta de alguns profissionais para atender nos plantões e para suprir isso estamos realizando concurso. Os números de atendimentos equiparam o nosso atendimento ao próprio HUSE, então não é uma coisa pequena, a população aracajuana é atendida nas nossas unidades. A população confia e tem a realização do serviço”, afirma o secretário da Saúde, Silvio Santos.

Segundo o diretor da Unidade Zona Norte, João dos Santos, as pessoas precisam entender também como funciona esse atendimento, porque muitas vezes os usuários acabam vendo só os profissionais que estão na frente.

João dos Santos, diretor da Unidade Zona Norte



“A gente entende que o paciente chega fragilizado, mas é bom registrar que o critério de uma unidade de atendimento é feito pela classificação de risco. Se a pessoa chega com condições de poder esperar, um outro paciente em situação de risco vai ter prioridade. É preciso esclarecer também que algumas pessoas reclamam que outras passaram na frente. Não é verdade. O atendimento é de acordo com a especialidade, ou seja, o paciente ou vai para clinica medica ou para cirurgia ou ortopedia. São demandas diferentes, filas diferentes. O paciente para o atendimento clínico não concorre com o que está aguardando para ser atendido pelo cirurgião ou ortopedista”, acrescenta o diretor.